Tips

Baca tips-tips berikut yang dapat membantu anda bila terjadi kerugian atau kerusakan.
Apabila terjadi kerugian atau kerusakan:
  1. Laporkan setiap kejadian secara tertulis atau lisan kepada Asuransi ABDA (ke kantor Klaim Terpadu atau kantor cabang terdekat) dalam waktu selambat-lambatnya 5 x 24 jam sejak terjadinya kerugian dan atau kerusakan.
  2. Bila laporan secara lisan, ikuti dengan laporan tertulis kepada ASURANSI ABDA.
  3. Mengisi formulir klaim yang disediakan oleh ASURANSI ABDA, atau melalui fasilitas online abdaonline.com*
  4. Selalu memberikan informasi dan data yang sebenarnya.
  5. Melengkapi dokumen pendukung klaim yang dibutuhkan.
  6. Laporkan segera setiap kejadian kepada Kepolisian Sektor (Polsek) di tempat kejadian (untuk kerugian / kerusakan sebagian yang disebabkan pencurian atau melibatkan pihak ketiga) atau kepada Kepolisian Daerah (Polda) di tempat kejadian (untuk kerugian / kerusakan keseluruhan) .
  7. Menjaga, memelihara, menyelamatkan Kendaraan Bermotor dan atau kepentingan yang dipertanggungkan serta mengizinkan pihak lain untuk menyelamatkan Kendaraan Bermotor dan atau kepentingan tersebut.
  8. Mengamankan Kendaraan Bermotor dan atau kepentingan yang dipertanggungkan yang dapat diselamatkan.
*: saat ini hanya khusus diperuntukkan bagi pemegang asuransi kendaraan bermotor saja.



Dokumen Pendukung Klaim Kendaraan Bermotor
No. Nama Dokumen Jenis Klaim
Kerusakan Sebagian Kehilangan Sebagian Kerusakan Total Kehilangan Total Tuntutan Pihak Ketiga
1. Kartu Klaim/Polis
2. Formulir Klaim yang telah dilengkapi
3. STNK Asli
4. Fotocopy STNK
5. Fotocopy SIM
6. Surat Tanda Lapor Polisi setempat Bila perlu Bila perlu
7. Surat Keterangan Hilang Kendaraan Bermotor dari Polda atau Kaditserse
8. Surat Tanda Blokir dari Polda
9. Faktur Pembelian Asli
10. Kartu Subrogasi
11. Fotocopy KTP (sesuai nama tertera di STNK)
12. BPKB Asli
13. Kuitansi kosong 3 lembar (ditandatangani), 1 (satu) di atas meterai sesuai dengan nama di STNK
14. Kunci asli kendaraan
15. Kunci duplikat kendaraan
16. Surat perdamaian dan surat pernyataan tidak diasuransikan di atas meterai
17. Fotocopy STNK pihak ketiga
18. Fotocopy SIM pihak ketiga
19. Buku KIR (Kendaraan Barang dan Umum)
20. Estimasi biaya perbaikan (bukan bengkel rekanan)
21. Fotocopy KTP Tertanggung Bila perlu Bila perlu

Tips Pada Saat Banjir

Untuk klaim Mobil dan Motor:

  1. Tidak menghidupkan mesin kendaraan setelah terendam banjir untuk mencegah kerusakan sistem mesin semakin parah, seperti water hammer (air masuk ke ruang bakar/karburator) yang dapat mengakibatkan setang piston patah. Hal ini bisa menggugurkan klaim asuransi, karena kesalahannya ada pada pengendara.
  2. Biarkan mobil dan motor dalam keadaan mesin mati seperti saat banjir. Kami yang akan menderek mobil atau motor anda untuk dibawa ke bengkel rekanan kami. Asuransi ABDA menyediakan layanan evakuasi dengan mobil gendong dan mobil derek untuk wilayah Jabodetabek.
  3. Jangan memaksa mobil atau motor menerobos banjir atau mencoba menghidupkan mesin yang baru saja terendam banjir meskipun airnya sudah kering. Kami tidak akan memberikan ganti rugi jika kerusakan semakin diperparah oleh pemilik atau tertanggung.
  4. Pastikan polis asuransi kendaraan bermotor anda melindungi juga kerusakan akibat banjir.
  5. Segera laporkan klaim mobil atau motor anda.

Untuk klaim Rumah, Toko dan Gudang:

  1. Pastikan polis asuransi juga melindungi kerusakan akibat banjir.
  2. Segera laporkan klaim atas rumah, toko atau gudang anda.
  3. Layanan penerimaan laporan klaim di wilayah Jabodetabek: KLAIM TERPADU (021 45851018) atau email: klaimterpadu@abda.co.id, atau kantor cabang terdekat kami (jam kerja)